חיפוש
Filters
סגור

משלוחים והחזרות

משלוחים

אפשרויות משלוח באתר:

1. שליח עד הבית (עד 7 ימי עסקים) בתוספת 39 ש"ח 

2. דואר רשום (עד 14 ימי עסקים) בתוספת 19 ש"ח 

משלוח חינם:

1. ברכישה מעל 100 ש"ח  (עד 14 ימי עסקים) ללא תשלום - יתבצע בשיטת המשלוח שתוחלט על ידי ניופאן גורמה בהתאם למשקל המוצר/ים שנרכש/ו

2. איסוף עצמי (עד 2 ימי עסקים) ללא תשלום

 תנאי משלוח:

  • זמני המשלוח מחושבים מרגע אישור ההזמנה ולאחר תשלום מלא, לא כולל שישי, שבת וחגים
  • זמני המשלוח מותנים בזמינות המקבל בעת הגעת השליח
  • מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם
  • במידה ויש שינוי בפרטי המשלוח יש ליצור קשר טלפונית עם נציג ב-03-6996100
  • בעת איסוף עצמי החבילה תגיע לסניף הנבחר, ניתן להגיע לאסוף בשעות הפעילות ורק לאחר שהתקבל טלפון מנציג ניופאן גורמה
  • בעת איסוף עצמי החבילה תהיה זמינה בסניף הנבחר למשך 21 יום

ביטולים והחזרות:

תנאי החזרת מוצרים:

על מנת להחזיר ולקבל זיכוי לרשת או החזר כספי מוצר יש להשיבו לניופאן גורמה בתנאים הבאים:

  • מצורפת חשבונית / פתק החלפה למוצר
  • טרם עברו 14 ימים מתאריך שליחת המוצר על ידי ניופאן גורמה אל הלקוח באמצעות חברת שילוח או דואר ישראל
  • המוצר נמצא באריזתו המקורית ועם כל חלקיו המקוריים בשלמותם
  • לא נעשה כל שימוש במוצר (במוצרי חשמלי בפרט שלא חובר לחשמל)
  • מוצרי מזון אינם ניתנים להחזרה / החלפה על פי חוק

 *במקרה של החזר כספי ניופאן גורמה רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם)

 

ביטולי הזמנות:

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה פרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

 ביטול סדנה:

  • כל ביטול או שינוי יעשה בשיחה טלפונית עם נציג בלבד ב- 03-6996100 שלוחה 2
  • ניתן לבטל השתתפות בסדנה עד 3 ימי עסקים לפני מועד הסדנה (לא כולל יום הסדנה) בעמלת ביטול של 5%
  • בעת ביטול בטווח קצר מ-3 ימי עסקים לפני מועד הסדנה לא ינתן החזר כספי ולא ינתן מועד חלופי לסדנה.
  • קיום הסדנה מותנה במס' משתתפים מינימאלי. במקרה של ביטול מסיבה זו ניופאן גורמה מחויבת להודיע על הביטול 48 שעות לפני הסדנה ותיאום מועד חדש