משלוחים והחזרות

משלוחים

אפשרויות משלוח באתר:

1. שליח עד הבית (עד 10 ימי עסקים) בתוספת 29 ש"ח

משלוח חינם:

1. ברכישה מעל 500ש"ח (עד 10 ימי עסקים) ללא תשלום - יתבצע בשיטת המשלוח שתוחלט על ידי ניופאן גורמה בהתאם למשקל המוצר/ים שנרכש/ו

2. איסוף עצמי (עד 3 ימי עסקים) ללא תשלום

תנאי משלוח:

זמני המשלוח מחושבים מרגע אישור ההזמנה ולאחר תשלום מלא, לא כולל שישי, שבת וחגים
זמני המשלוח מותנים בזמינות המקבל בעת הגעת השליח
מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם
במידה ויש שינוי בפרטי המשלוח יש ליצור קשר טלפונית עם נציג ב-03-6996100
בעת איסוף עצמי החבילה תגיע לסניף הנבחר, ניתן להגיע לאסוף בשעות הפעילות ורק לאחר שהתקבל טלפון מנציג ניופאן גורמה
בעת איסוף עצמי החבילה תהיה זמינה בסניף הנבחר למשך 21 יום

ביטולים והחזרות:

תנאי החזרת מוצרים:

על מנת להחזיר ולקבל זיכוי לרשת או החזר כספי מוצר יש להשיבו לניופאן גורמה בתנאים הבאים:

מצורפת חשבונית / פתק החלפה למוצר
טרם עברו 14 ימים מתאריך שליחת המוצר על ידי ניופאן גורמה אל הלקוח באמצעות חברת שילוח או דואר ישראל
המוצר נמצא באריזתו המקורית ועם כל חלקיו המקוריים בשלמותם
לא נעשה כל שימוש במוצר (במוצרי חשמלי בפרט שלא חובר לחשמל)
מוצרי מזון אינם ניתנים להחזרה / החלפה על פי חוק

*במקרה של החזר כספי ניופאן גורמה רשאית לגבות דמי ביטול בסך 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם)

ביטולי הזמנות:

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה פרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

ביטול סדנה:

כל ביטול או שינוי יעשה בשיחה טלפונית עם נציג בלבד ב- 03-6996100 שלוחה 2
ניתן לבטל השתתפות בסדנה עד 3 ימי עסקים לפני מועד הסדנה (לא כולל יום הסדנה) בעמלת ביטול של 5%
בעת ביטול בטווח קצר מ-3 ימי עסקים לפני מועד הסדנה לא ינתן החזר כספי ולא ינתן מועד חלופי לסדנה.
קיום הסדנה מותנה במס' משתתפים מינימאלי. במקרה של ביטול מסיבה זו ניופאן גורמה מחויבת להודיע על הביטול 48 שעות לפני הסדנה ותיאום מועד חדש